Кейс: + 89 лидов и 37 продаж по 54 рубля в турфирму.

Поставленные цели

Оформление и SEO оптимизация группы;
Разработка контент-идеи и контент-плана;
Разработка облака тегов и внедрение их в посты;
Аудит конкурентов и постоянный парсинг горячих подписчиков;
Разработка креативов для таргетированной рекламы;
Внедрение виджетов, проработка форм захвата и первых касаний;
Добавление фото и видеоконтента;
Ведение группы (размещение постов, администрирование, удаление спама, обратная связь, обработка заказов);
Привлечение от 50 лидов по цене до 100 рублей;
Увеличение продаж минимум в 2 раза;
Увеличение статистики уникальных заходов ЦА;
Посев положительной информации о турфирме и повышение экспертности за счет авторских статей и публикации фотоотзывов;
Повышение концентрации ЦА;
Увеличение охватов постов.

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ которые использовали для достижения цели

Мы провели аудит группы, выявили ряд губительных ошибок и их исправили.
Разработали дизайн баннеров для постов и таргетированной рекламы.
Разработали контент-идею, контент-план, облако тегов. Затем мы стали размещать посты (соотношение 60/40 развлекательно-информационных к продающим) в пиковые периоды активности. Опросы, тематические статьи, лайфхаки и полезности.
Сделали рубрики: Советы бывалого туриста (лайфхаки и полезности), отель дня (обзор), далекие края (рассказ про страну или курорт), жаркая среда (рассылка актуальных предложений), отзывы клиентов, горящие предложения и пр.
Стимулировали пользователей к активности посредством вопросов по тематике, опросов, публикации продающих постов с призывов к действию.
Провели аудит конкурентов и собрали горячую целевую аудиторию.
С помощью майнд-карты создали портреты целевой аудитории и подготовили стратегию продвижения. Акцент делали на карусели (горящие предложения и визуал курортов), промопосты на нативную рекламу и текущие предложения, а также слепые и прямые тизеры.
От внедрения геймификации, инфлюенсеров, рекламы в тематических сообществах и др. инструментов клиент отказался, поэтому концентрация была на таргетированной рекламе.
Придумали рекламные креативы и запустили таргетированную рекламу. За основу брали боли клиентов и хороший визуал.
Внедрили первые касания и виджеты, на которые направляли часть объявлений. Собранную базу затем подогревали горячими предложениями и тематическими статьями.
Проработали ряди сообщений, которые снимали возражения и дожимали лиды до покупки.
Постоянно мониторили общую картину и темпы продвижения, корректирую ход РК.

ПРОЕКТ

Туристическое агентство «Жара» — это известный игрок на рынке, уже на протяжении многих лет отправляет людей в разные точки мира, собрано более положительных 300 отзывов. На момент начала сотрудничества бизнес существовал 8 лет и практически не продвигался.

ПОРТРЕТЫ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

— Женщины и мужчины 25-55 (дробили на группы и меняли тексты) из групп-конкурентов

— Женщины и мужчины 25-55 с интересами путешествия или путешественники (пункт в настройках РК)

— Женщины и мужчины 25-55, подписчики тематических групп

— Женщины и мужчины 25-55 со средним и высоким уровнем дохода

— Также прорабатывали неочевидные портреты

Ядро ЦА — это 30-40 лет. Дешевле клик давали женщины, но и мужчины неплохо реагировали на определенные объявления.

БОЛИ И ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА

Зная боли и потребности клиента по прошлым проектам, мы с легкостью угадывали его ожидания от объявления и получали дешевые клики.

Нужно дешево или соотношение цена-качество, на определенное количество людей, в конкретный отель/курорт/страну, под конкретную дату, в рассрочку и пр.

Были выбраны:

— Выгодное предложение под бюджет (цена-качество)

— Горящее предложение в определенную страну (подписчики сообщества, посвященного стране или курорту)

— Семейные предложение со скидкой

— Актуальные предложения как раз под отпуск

— Обзоры на топовые отели с призывом к действию (бронь именно в этот отель)

ИТОГИ И ВЫВОДЫ

Потрачено на продвижение: 30.000 за работу по тарифу «Стартап» +2.000 на тестирование таргетированной рекламы.

Количество переходов: 298 переходов
Количество лидов: 89 лидов
Количество продаж: 37 продаж
Средняя стоимость перехода: 6,7 рублей
Миниальная стоимость перехода: 3,45 рубля
Средний CTR: 3,4%
Стоимость лида: 22,4 рубля
Стоимость клиента: 54 рубля
Конверсия из перехода в лид: 33,5%
Конверсия из лида в покупку: 24%

Итого при среднем чеке (комиссия) 7.500 рублей выручка составила 277.500 рублей

Мы добились:

— Увеличение активности в группе в 2,4 раза, охватов на 35%, значительный прирост подписчиков (+653 подписчика)
— Узнаваемость туристического агентства
— Увеличение конверсии в группе на 23% посредством проработки юзабилити, SEO оптимизации, дизайна группы, внедрения виджетов, форм захвата и первых касаний,
— Охват аудитории за все время работы более 20 000 человек.
— Привлечение 89 лидов и получение 37 продаж со средним чеков 7500 рублей
— Увеличение статистики уникальных заходов ЦА + долевая концентрация

Выводы:

Продвижение турфирмы не составило особого труда. Все цели были выполнены на 200%. Была проведена большая подготовительная работа, внедрены все необходимые элементы, собрана узкая горячая аудитория, результат был ожидаемый. Однако, стоит отметить, что обработка лида играет огромную роль. В данной нише имеет место преобладать импульсный лид, соответственно, обрабатывать его нужно максимально быстро и доводить до покупки, используя крючки и скрипты.

Контакты